実戦顧客倍増マーケティング戦略
佐藤 義典 · 日本能率協会マネジメントセンター
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内容紹介
マインドフローを使って「増客設計図」を描こう！お客様がファンになる理論を知る→マーケティング課題を数値化する→打ち手の急所に手を打つ→増客設計図を描く→顧客倍増マーケティング戦略の完成！
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